Cas clients e-commerce : L'IA dans le marketing automation
Découvrez comment des e-commerçant ont augmenté l'efficacité de leur marketing automation grâce à un dispositif d'intelligence artificielle capable d'adresser des emails en 1to1.
Augmentation des ventes de rang 1 grâce au dispositif IA 1to1
+7%
Ventes de rang 1
Augmentation des premiers achats grâce au dispositif QFlow
31%
Taux de conversion QFlow
Contre 29% pour les flow linéaires traditionnels
50/50
Test AB
Comparaison rigoureuse entre l'approche classique et l'IA
Pour cet acteur, l'objectif était d'augmenter les ventes de rang 1, donc l'acquisition de nouveaux lcients, via l'emailing. La mise en place du dispositif utilisant l'IA pour personnaliser le marketing automation en fonction de l'état d'esprit de l'utilisateur a permis d'améliorer significativement les performances par rapport aux flow lineaires d'emails marketing traditionnels.
Amélioration du taux de revival des commandes de rang 2
Problématique
Faible taux de revival des ventes de rang 2
Solution IA 1to1
IA pour personnaliser les communications
Résultat
+13% de taux de revival
Pour cet acteur, l'enjeu était de réactiver les clients inactifs depuis 6 mois après leur premier achat. Le test AB entre le dispositif IA 1to1 et les flows linéaires traditionnels a démontré une amélioration significative, passant de 0,33% à 0,37% de taux de revival pour les ventes de rang 2.
Soutien à l'écosstème d'acquisition sur le marché européen
Problématique
Nombre insuffisant de ventes de rang 1 sur le marché UE pour cet industriel de la cosmétique.
Méthodologie
Test AB 90/10 avec la majorité de la base exposée au dispositif d'IA 1to1 pour personnaliser les communications.
Résultat
61% des ventes générées par le dispositif sont des commandes de rang 1 qui n'auraient pas existé sans cette approche.
Cette étude démontre que les actions d'acquisition en Europe nécessitent le soutien d'un dispositif de personnalisation avancé pour transformer efficacement les prospects en clients. L'IA joue un rôle crucial dans cette transformation.
Fidélisation des Clients Américains
89%
Ventes Repeat
Achats répétés qui n'auraient pas existé sans le dispositif
Marché US
Défi de fidélisation sur un marché hautement compétitif pour cet industriel de la cosmétique.
Solution IA 1to1
Dispositif d'IA scoring quotidiennement les consommateurs pour personnaliser les communications.
Cette étude de cas démontre l'efficacité remarquable du dispositif QFlow pour générer des ventes répétées et fidéliser la clientèle américaine, un marché où la concurrence est particulièrement intense dans le secteur cosmétique.
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